تجربتي الشخصية مع مطار سفنكس الدولي وموظفي طيران السلام

كانت لي تجربة حديثة في مطار سفنكس الدولي أثناء رحلتي مع طيران السلام، وأود مشاركة هذه التجربة معكم لتقديم نظرة شاملة حول المطار والخدمات التي تقدمها الناقلة الجوية. 

 

 

مطار سفنكس الدولي

المزايا:

1. الموقع: يتميز المطار بموقعه القريب من سكان القاهرة، مما يجعله خيارًا مريحًا للعديد من المسافرين.
2. النظافة: المطار نظيف جدًا، وتشمل النظافة الحمامات التي حافظت على مستوى عالٍ من الصحة العامة.
3. الموظفون: كان تعامل الظباط محترمًا للغاية، مما أضاف شعورًا بالأمان والراحة.

العيوب:

1. الحجم: المطار صغير جدًا، ويحتوي فقط على بوابة سفر واحدة، مما قد يؤدي إلى ازدحام كبير خصوصًا في وقت الذروة.
2. التفتيش: عملية التفتيش تتسبب في بطء السياق بسبب وجود شخص واحد فقط يقوم بها.
3. الأمتعة: عليك وضع حقائبك بنفسك على جهاز الأشعة السينية، ولا يتوفر أي شخص لمساعدتك في ذلك.
4. السوق الحرة: للأسف، السوق الحرة كانت مغلقة ولم تكن متوفرة للتسوق.

طيران السلام

المشاكل:

1. تعامل الموظفين: واجهت أسلوبًا سيئًا للغاية من موظفي الكونتر لطيران السلام، حيث يبدو أن لديهم نقصًا في الخبرة وعجزًا عن التعامل بلطف مع المسافرين.
2. فحص التأشيرات: الشخص الذي كان مسؤولًا عن فحص التأشيرات كان غير مهني وغير متحضر، وتحدث بطريقة غير مناسبة مع المسافرين، على الرغم من أنه كان مخطئًا ويفتقر إلى الخبرة.
3. وزن الأمتعة: لو لديك كيلو واحد إضافي فقط عن الوزن المسموح، فلن يتجاوز الميزان هذا الكيلو الزائد، وهذا يعتبر إزعاجًا إضافيًا للمسافرين.

وأخيرا اضيف:

بينما يقدم مطار سفنكس بعض المزايا المتعلقة بموقعه ونظافته، إلا أن هناك تحديات تتعلق بالاكتظاظ ونقص الدعم اللوجستي. أما بالنسبة لطيران السلام، فإن التحسينات في أسلوب التعامل مع العملاء وتدريب الموظفين يمكن أن تضيف قيمة كبيرة لتجربة السفر مع هذه الشركة.